Referencia

Términos y condiciones de tk66

Estos términos regulan el uso de tk66 y la relación entre la plataforma y cada cuenta registrada. Antes de realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, o de acceder al catálogo desde su celular, le pedimos que lea esta página con atención.

Uso de cuenta personalPagos con Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso según región habilitadaSoporte en español
tk66 Términos y condiciones de tk66
CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre alguna cláusula o necesita aclarar un punto de estos términos, nuestro equipo de soporte responde en español. Puede escribirnos por chat en vivo desde la plataforma o enviarnos un mensaje a través del correo de atención. Incluya el número de su cuenta y una descripción del punto que desea consultar para que podamos darle una respuesta precisa.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Disponible para consultas sobre términos, pagos y estado de su cuenta.
Correo de atención Escriba a soporte desde la plataforma con su número de cuenta y la cláusula o situación que desea consultar.
Centro de ayuda Revise las respuestas frecuentes sobre condiciones de uso, verificación de identidad y procesos de retiro directamente en la plataforma.
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de cada cuenta es una responsabilidad compartida. Nosotros aplicamos verificación de identidad al momento del retiro para confirmar que el titular coincide con quien registró la cuenta. Usted, por su parte, debe mantener su contraseña en reserva y no compartir el código OTP que llega a su celular durante el acceso. Si detecta actividad que no reconoce, puede bloquear su sesión desde la configuración de su cuenta y contactar a soporte de inmediato.

Verificación de identidad

Solicitamos documento de identidad en los retiros para confirmar que el nombre coincide con el titular de la cuenta registrada en la plataforma.

Código OTP al celular

Cada inicio de sesión genera un código de un solo uso que llega a su número registrado. Nunca lo comparta con nadie, ni con el equipo de soporte.

Historial de transacciones

Desde su cuenta puede revisar cada depósito y retiro realizado, incluidos los procesados por Yape, Plin o PagoEfectivo, con fecha y monto.

Cierre de sesión remoto

Si accede desde un dispositivo compartido, use la opción de cerrar sesión en todos los dispositivos disponible en la configuración de su cuenta.

Dudas comunes sobre los términos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso de tk66. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos por chat desde su cuenta.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Registrar cuentas adicionales va en contra de los términos y puede resultar en la suspensión de todas las cuentas vinculadas.

La versión publicada en esta página es la vigente. Si realizamos cambios relevantes, lo notificaremos por los canales de la plataforma. Continuar usando el servicio implica aceptar la versión actualizada.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, el servicio puede restringirse. Consulte la sección de ayuda o escriba a soporte para confirmar disponibilidad

La cuenta es de uso personal e intransferible. Compartir credenciales o permitir que otra persona opere su cuenta infringe los términos y puede llevar a la suspensión del acceso.

Escriba al soporte de la plataforma desde la sección de ayuda con su número de cuenta y el dato que desea modificar. Para cambios sensibles se solicitará verificación de identidad.

Cambie su contraseña de inmediato, cierre sesión en todos los dispositivos desde la configuración y contacte a soporte por chat para que revisemos el historial de accesos de su cuenta.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.